HRS Hotel Reservation Services | SEO Cleanup | 2012-2015

Roger Balmer arbeitete während 3+ Jahren bei HRS Hotel Reservation Services als Head of SEO.

SEO Cleanup Services für HRS.de | 2012-2015

Abbau von Panda und Penguine Penalties

Eine meiner der ersten Aufgaben bei HRS war der Abbau von durch Google verhängte „Penalties“ in den Bereichen Linkkauf/Contentfarmen (Google Panda Update seit 2011) und Contentstuffing (Google Penguin Update seit 2012). Dazu brauchte es nicht nur die Erstellung eines Linkprofils sondern auch das wissen, wo welche Content Elemente innerhalb von HRS Webseiten speziell für Suchmaschinen verankert waren.

Da ich im Bereich SPAM sehr gründlich bei der Reinigung umgehe und mich nicht nur mit einem disavow File zufrieden gebe, habe ich mit meinem Team auch die entsprechenden Seitenbetreiber, bei welchen Links gekauft wurden, angeschrieben und darum ersucht, diese zu entfernen. Ebenso wurden entsprechende bestehende Aufträge mit Agenturen gekündigt.

Speziell im Google Penalties Bereich war sicher, dass wir durch einen Penguin Penalty eines Partners zu einem Panda Penalty kamen.

Durch persönliche Korrespondenz mit Google Verantwortlichen und einem Striptease (Versprechen, so etwas nie wieder zu tun), konnte ich entsprechende Penalties glücklicherweise sehr schnell entfernen lassen.

Die Google Penalties die ich mit meinem Team behandelt habe waren alle aus den Jahren 2012 und 2013. Die Traffic einbußen 2014 hatten andere Gründe, die ich hier auch noch erkläre.

Der Benefit des Abbaus von Google Penalties sind mehr Traffic und damit die Chance auf mehr Reservationen. Dies hatte damals bei uns neben anderen Maßnahmen zu einem extremen Anstieg an reinem SEO Umsatz geführt.

PS: Wichtig im Umgang mit Penalties ist, dass nicht jeder Penalty zwingend eine „manuelle Massnahme“ durch Google sein muss. Gewisse algorithmische Anpassungen können ebenfalls zu Rankingverlusten führen und als „Bestrafung“ gedeutet werden. Es ist deshalb essentiell, sich regelmässig nicht nur Auswertungen von Google Analytics, Sitecatalyst, Piwik oder wie sie alle heißen anzuschauen, sondern immer auch die Google Search Console (damals Google Webmaster Tools) im Auge zu haben.

Relaunchziele und Vorgaben 2013

Beim von HRS geplanten Relaunch der Website wollte ich bei der Konzeption Ende 2013, dass folgende Elemente, die ich aus meiner Erfahrung als CEO der Webtourist Network AG mit im Gepäck (inkl. jener von 200+ Webseiten Relaunches für Kunden) hatte, umgesetzt werden. Teilweise stehen diese auch noch heute aus.

Allgemeine SEO Vorgaben für den Relaunch

  • maximal 100 Links pro Seite
  • Enhanced Errorhandler (Es gibt kein Dokument, dass nicht mehr als 1x nicht gefunden wird)
  • 3 Level Sitemap zur Verankerung sämtlicher Inhalte
  • Internationalisierung auf 12 Sprachen
  • Verankerung durch HREF Lang
  • Einsatz von Cannonical
  • Logische URL Struktur
  • Jedes Dokument kann für jeden Marketingkanal genutzt werden (SEM, Affiliate, CRM, Strategische Partner)

Viele d(ies)er geplanten Umsetzungen hatte ich in der Vergangenheit als CEO der Webtourist Network AG bereits vor Jahren erfolgreich umgesetzt.

Destinationsseiten

  • sprechende, korrekte Crumbline
  • 8 Orte in der Region
  • 8 Orte im gleichen Land
  • 4-8 Orte auf dem gleichen Kontinent
  • Hotelkategorie- und Hotelsterne-Seiten
  • Verfügbarkeitsgeprüfte Hotelliste
  • Destinationsbildheader (Emotionalität)
  • Schemas für Events, Places
  • Destinationsinhalte für sämtliche verkaufsrelevanten Themen (Ort, to See, to Doos, where tos, Restaurants, Bars, Museen, Cityseeing)

Hotelinformationsseiten

  • 5 Hotels gleicher Sternekategorie
  • 5 Hotels in der Nähe
  • 5 Top Hotels im gleichen Ort
  • Bewertungen auf der Detailseite
  • 5 POIs in der Nähe

Zusätzliche Inhalte & Inhaltsseiten

  • Regionen
  • POIs
  • Themen

Am Beispiel der SEO Seite für Berlin, will ich in der Wayback Machine die Entwicklung der Landingpages aufzeigen.

https://web.archive.org/web/20120512000853/http://www.hrs.de/hotel/de/berlin/

Weiterbildung der Mitarbeiter

Mein SEO Team wurde fortlaufend an von mir vorgeschlagene Weiterbildungen geschickt. Ob an einen SEO Day, an die SMX Stockholm oder SMX London. Es ist essentiell das nicht nur das Wissen auf dem neuesten Stand bleibt sondern auch, dass Networking getrieben wird.

Eine der ersten Weiterbildungsaktionen die ich gestartet habe, war die regelmäßige Teilnehme an den Google Webmaster Hangouts.

Bring SEO nach Shanghai

Im Jahr 2013 hatte ich die Chance, das HRS Büro in Shanghai und das dort arbeitende Online Marketing Team kennenzulernen und sicherzustellen, dass auch der Wachstum in China positive Entwicklungen erleben würde.

Ich hatte die Chance, die Baidu Webmaster Tools und andere für China typische Dinge kennen zu lernen. 3 Tage Shanghai haben mich mitgeprägt.

SMX West Besuch mit IT Architekt und hotel.de

Vor dem Relaunch ging es in Sillion Valley zur SMX West um sicherzustellen, dass wir auch jede Evantualität von Problemen voraussehen könnten.

Die SMX war toll für den Zusammenhalt zwischen IT, hotel.de SEOs und den HRS SEOs.

Es war mir eine Freude meinen Kollegen nicht nur die SMX und mein Netzwerk näher bringen zu können, sondern Ihnen auch als „Reiseführer“ die eine oder andere Sehenswürdigkeit Kaliforniens zeigen zu dürfen. Ich persönlich bin immer wieder sehr gerne in der Bay Area und/oder Südkalifornien.

Teambuilding @ HRS

Mitarbeitermotivation und Teambuilding sind für mich schon seit eh für den Erfolg mit entscheidend. Bei HRS habe ich entsprechende Motivation beeinflusst, wo immer es mir möglich war. Man muß nicht zwingend bei Google arbeiten um gewiße Benefits zu haben. Oftmals sind es die kleinen Dinge, die glücklich machen.

Als der Sommer heiß und die Lust auf ein Eis überhand nahm, habe ich für mein Team eine Gino Gelati Softeismaschine gekauft.

Impressionen aus 3 Jahren HRS

Während 3 Jahren bei HRS habe ich rückblickend sehr viel lernen, erfahren und erleben dürfen. Ganz ehrlich, es war eine Win Win Situation.